お申込みについて
- 受講票メールが届きません。
- ケース① メールアドレスを間違えて入力された可能性があります。正しいアドレスを入力して再度お申し込みください。
ケース② 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。一度、迷惑メールフォルダをご確認いただけますようお願いします。 - 請求書が届きません。
- 請求書はTKCセミナー事務局「TKCSeminar@tkc.co.jp」から自動で送信します。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますのでご確認ください。
また、お客様のセキュリティ設定等によって請求書が届かないケースがございます。お申込み当日中に請求書が届かない場合はセミナー担当者までメールでご連絡ください。 - セミナーの受講日を変更したいのですが、どうすればよいですか？
- 再度、希望の日程にお申し込み手続きをお願します。
あわせて、変更前の日程をキャンセルする旨をセミナー担当者宛にメールでご連絡ください。 - セミナーのキャンセル方法を教えてください。
- セミナー担当者宛にメールでご連絡をお願いします。
- 「受講票および受講料お振込先のご案内」に記載されている「参加日・参加会場」が、ホームページに記載されている内容と異なっているのですが。
- 同時間帯に連続して複数のセミナーにお申込みいただいた場合、システムの都合上、稀に「参加日・参加会場」が、後にお申込みいただいた内容に上書きされてしまうことがございます。ホームページに記載している「参加日・参加会場」にて、受付自体は完了しております。
- 請求書に株式会社TKCの「社印」を押印していただけますか？
- お送りする電子請求書には社印は押印しておりません。追加も出来かねますのでご了承ください。
お支払いについて
- お支払い方法・期日を教えてください。
- 当社指定の口座へセミナー開催日の前日までにお振込みください。オンラインセミナー参加用のURL等はお振込み確認後にご連絡します。
開催の3営業日前までを目安に余裕をもってお振込みいただきますようお願いいたします。 - 参加費用について、期日までに振り込みができません。
- セミナー担当者宛に、メールで支払い予定日をご連絡ください。
- 領収証は発行できますか？
- 領収証は発行しておりません。金融機関への振込票を持ちまして、領収証に代えさせていただきます。
- 複数の講座に申し込んでいます。受講料を一括で支払いできますか？
- 一括でお支払いいただいて、構いません。
- 複数名で申し込んでいます。受講料を一括で支払いできますか？
- 一括でお支払いいただいて、構いません。
- 個人名で振り込みをしたいのですが、可能でしょうか。
- 可能です。セミナー担当者宛にメールでお振込み予定日をご連絡ください。
税務・会計基礎講座について
※開催形式によりご質問や回答内容の異なるQ＆Aには【LIVE配信】または【オンデマンド配信】と記載しています。
- 申込区分「システムユーザ」で申込みするところ、「一般企業」で申し込んでしまいました。変更は可能でしょうか。
- 変更できます。正しい申込区分を選択して、再度お申し込み手続きをお願いします。登録情報が上書きされます。
- TKCシステムを子法人として利用していますが、ユーザ区分で申込みできますか？
- ユーザ区分でお申し込みいただけます。
- 【LIVE配信】基礎講座の配信視聴用のURLが届きません。
- セミナー詳細は、開催日の3営業日前にメールでご案内する予定です。
開催日の3営業日前を過ぎても確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。 - 【LIVE配信】講義資料はいつぐらいに届きますか。
- セミナー詳細は、開催日の3営業日前にメールでご案内する予定です。
メールに記載のURLからWebex（配信ツール）への事前登録・資料ダウンロードをお願いします。 - 【LIVE配信】アーカイブ動画は配信されますか？視聴は可能でしょうか？
- 基礎講座終了後の翌営業日以降にURL等をご案内いたします。視聴期限は配信日から1ヶ月です。
- 【LIVE配信】セミナー当日は欠席します。その場合でもアーカイブ動画は配信されますか？
- セミナーを欠席されてもアーカイブ動画はご視聴いただけます。
欠席の際は、お申込みページまたは受講票に記載の担当者宛にメールでご連絡ください。
なお、セミナー資料は開催日の17時までにダウンロードをお願いします。
（17時以降はセミナー資料のダウンロードができません。） - 【LIVE配信】アーカイブ動画の配信期間の延長はできますか？
- 配信システムの都合上、録画データの保存期間が1ヶ月であるため、延長はできかねます。
- 【LIVE配信】受講者以外の人にアーカイブ動画を視聴させたいです。可能でしょうか？
- セミナー資料を当社で受講人数分購入しています。そのため受講者本人以外の視聴は控えていただきますよう、お願いします（当社と購入元とのライセンス違反になってしまいます）。
- 資料は郵送されますか？
- 資料は郵送しておりません。以下のダウンロード可能期間内にダウンロードをお願いします。
【LIVE配信】開催日の17時まで。（以降はダウンロードできません。）
【オンデマンド配信】開催（配信）期間の終了まで。
ユーザ様向け研修会について
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関連リンク
お問合せ
- 株式会社TKC TKCセミナー事務局
Email：TKCSeminar@tkc.co.jp
※各セミナー担当者の問合せ先は、セミナーページまたは申込受付時のメールをご確認ください。
